วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด facebook account has been permanently disabled.
วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด (วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด Facebook account has been permanently disabled)
นักการตลาดโหษณาเฟสบุ๊คหลายคนคงพบคงเจอการโดนปิดกั้นบัญชีเฟสบุ๊ค โดนปิดบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊ค ไม่ต้องตกอกตกใจนะครับ คนที่ทำโฆษณาไม่ว่าจะเป็นตัวของเอเจนซี่เอง หรือคนทั่วไปที่ยิงโฆษณาบนเฟสบุ๊คเอง ซึ่งแน่นอนแหละว่า “การโดนปิดบัญชีโฆษณา” ถือเป็นเรื่องราวใหญ่โตมากสำหรับทุกคน เพราะว่าการโดนปิดในแต่ละครั้ง เฟสบุ๊คไม่บอกไม่กล่าวสาเหตุให้ทราบเลยอยากจะปิดก็ปิดอย่างจะทำอะไรก็ทำ แต่อาจารย์เข้าใจได้ว่ามันเป็น AI ที่เป็นระบบของเฟสบุ๊ค ไม่มีหัวใจ ไม่ฟังเสียง พวกเราเลยเนาะ แต่ก็นั่นแหละ ประเด็นการโดนปิดบัญชีโฆษณา ถ้าเป็นเหล่าเอเจนซี่แล้ว การโดนปิิดบัญชีโฆษณา เปรียบอย่างกับโดนโทษประหารโดยการประจานก็ไม่ปาน นั่นทำให้เรื่องของการโดนปิดบัญชีโฆษณา ถูกหยิบยกมาพูดกันน้อยมาก น้อยจริงๆ
“ถ้าโดนปิดบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คหรือดนปิดกั้นบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คทำไงดี ?”
55555 อย่างแรกเลยที่เราต้องทำ “ทำใจ” อ้าวเฮ้ยอาจารย์ อุตส่านั่งอ่านมาตั้งนานดันมาบอกว่าให้ทำใจเนี่ยนะ!
ใจเย็นๆนะครับทุกคน ฟังอาจารย์ก่อน การที่บอกให้ทำใจเนี่ย นั่นเพราะว่าเกือนร้อยละ 96.5% บัญชีที่โดนปิดไป แทบไม่มีโอกาสกลับมาเลยจริงๆ ถึงเฟสบุ๊คเค้าใจให้เราส่งคำอุทรณ์แล้วก็เถอะครับ อาจารย์จึงบอกให้คนที่โดนทำใจ 55
เอาน่าทุกอย่างมีทางออกทางแก้จากบัญชีเฟสบุ๊คโดนปิดตั้ง 3.5% นะพวกเรา
ถึงตอนนี้ก็ใช้ว่าจะหมดหนทางเสียทีเดียว อย่างที่อาจารย์บอกไป ถ้าโดนเฟสบุ๊คปิดบัญชีโฆษณาไปจริงๆ
อาจารย์มีขั้นตอนที่ “พอจะช่วยผ่อนหนัก ให้เป็นเบาได้” ให้ทำตามอาจารย์ดังนี้นะครับ
1. ส่งคำขออุทธรณ์ตามช่องทางที่เฟสบุ๊คบอก สิ่งแรกที่เราจะทำได้เลย นั่นคือ การส่งคำขออุทรณ์ไปที่เฟสบุ๊ค เพื่อขอให้เค้าพิจารณาใหม่อีกครั้งนึง โดยช่องทางสำหรับส่งคำขออุทรณ์ จะอยู่ในหน้าบัญชีโฆษณาของเรานั่นแหละ (ตัวอย่างตามภาพข้างล่างนี้)
วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด (วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด Facebook account has been permanently disabled)
2. จากนั้นให้เราคลิกที่ ติดต่อเรา อย่างในภาพ แล้วกรอกรายละเอียดต่างๆตามแบบฟอร์ม ซึ่งจะมีหน้าตาแบบนี้
แบบฟอร์มยืนอุทธรณ์ขอให้เฟสบุ๊คพิจารณาอีกครั้ง
วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด facebook account has been permanently disabled.
3. คำแนะนำในการกรอกแบบฟอร์มอุทรณ์วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด facebook account has been permanently disabled.
อาจารย์เข้าใจว่าคุณอาจจะหงุดหงิด โกรธ หรือมีอารมณ์อะไรก็ตามแต่ แต่พวกเราขอแนะนำว่าให้กรอกแบบฟอร์มด้วยคำปกติ สุภาพ และเน้นการชีแจ้งอย่างมีเหตุผลมากกว่า ลองนึกดูว่าคำขอเหล่านี้ เค้าต้องส่งถึงเจ้าหน้าที่คนไทยในการตรวจสอบ ถ้าเราเป็นเจ้าหน้าที่ เห็นคำที่ไม่ค่อยดี เค้าก็คงไม่สบายใจที่จะช่วยอย่างเต็มที่เท่าไรเนอะ ใจเขา ใจเรานะครับ
พอกรอกเสร็จแล้ว อาจต้องรอประมาณ 1 – 2 วัน หรือเร็วสุดภายใน 24 ชั่วโมง ทางเจ้าหน้าที่ของเฟสบุ๊คก็จะส่ง คำชี้แจ้ง คำแนะนำ หรือคำอธิบายกลับมาให้เรา (เค้าจะให้หรือไม่ให้ก็ต้องมาลุ้นกันนะครับ) ใจเย็นทำบุญแผ่ส่วนกุศล
4. ข้อความตอบกลับจะส่งมาทางอีเมล และกล่องข้อความสนับสนุนของบัญชีที่เราส่งเรื่องไป
วิธีทำบัญชีโฆษณาเฟสบุ๊คโดนปิด facebook account has been permanently disabled.
5. อาจลองแชทกับเจ้าหน้าที่เฟสบุ๊คโดยตรง ทำได้ด้วยเหรอ? ทำได้ฮะ แต่ต้องติดต่อในวันและเวลาทำการของบริษัทเค้าด้วย ไม่งั้นจะไม่มีให้แชทกับเจ้าหน้าที่ แล้วทำไง ถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงให้ทุกท่านเข้าสู่ระบบเฟสบุ๊คของคุณที่โดนปิดไปก่อน จากนั้นไปที่ลิงก์นี้ https://th-th.facebook.com/business/resources กันก่อนเลย จากนั้นเลื่อนมาที่เกือบๆด้านล่างสุดของหน้าเพจ จะเจอกับปุ่มแชทกับเจ้าหน้าที่ อย่างในภาพ
ถ้าไม่มีแชทแบบในภาพ มีสองอย่างที่จะเป็นไปได้ นั่นคือ
1.อยู่นอกเวลาทำการบริษัทเฟสบุ๊ค แน่นอนว่าตอนนี้เฟสบุ๊คยังไม่มีบริการ 24 ชั่วโมง หรือเสาร์ อาทิตย์ เพราะงั้นถ้าไม่เจอ ไม่ขึ้น ก็ต้องกลับมาดูกันอีกทีว่าคุณเปิดหน้านี้ในวันและเวลาที่บอกไปหรือเปล่า ถ้าใช่ ให้รอวันและเวลาทำการอีกที
2.หมดเวลาการให้บริการของการแชทกับเจ้าหน้าที่แล้ว ถึงจะมีให้แชทกับเจ้าหน้าที่ได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณนึกจะแชท ก็แชทวันและเวลาไหนก็ได้นะฮะ เจ้าหน้าที่เค้าจะมีเวลาในการแชท กับช่วงเวลาที่เราจะแชทกับเค้าได้ ซึ่งตรงนี้ เราบอกเวลาแน่นอนไม่ได้เลย เพราะว่าอยู่ที่ปริมาณคนติดต่อทั่วโลก และอาจจะเป็นอารมณ์ล้วนๆ
6. ถ้าคุณยังโชคดี ได้ไปต่อ นั่นคือสามารถแชทกับเจ้าหน้าที่เฟสบุ๊คจนได้ เราขอแนะนำให้พยายามชี้แจ้งอย่างสุภาพ (อย่างที่ได้บอกไปข้างต้น) จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็จะตรวจสอบให้เราอีกครั้ง พร้อมกับส่งคำอธิบายหรือคำตอบกลับมาให้เรา พร้อมแนวทางแก้ไข(ถ้าเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้ว อาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบจริงๆ)
ถ้าทำทั้งสองข้อนี้แล้ว เจ้าหน้าที่ยังประสานเสียงว่าไม่ได้ ต้องทำไงต่อ? อาจารย์ก็ต้องขอให้คุณ “ทำใจ” และโบกมืออำลาบัญชีโฆษณานี้ไปได้เลย เพราะว่าหากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันเป็นมั่นเหมาะ ว่าบัญชีของคุณละเมิดนโยบายโฆษณาของเฟสบุ๊คจริงๆ เราก็ไม่สามารถดำเนินการอะไรได้อีกแล้ว และในเคสที่เลวร้ายที่สุด (หากคุณผิดชนิดร้ายแรงจริงๆ อย่าง การขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หรือแบรนด์ต่างๆ) เฟสบุ๊คจะทำการ บล็อคบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณทุกใบที่เคยนำมาใส่ในบัญชีโฆษณา ย้ำว่าเคสนี้ไม่ได้เกิดบ่อย แต่มีคนโดนมาแล้วจริงๆ บัตรที่ถูกบล็อกจะไม่สามารถนำมาใช้กับบัญชีโฆษณาอื่นๆของเฟสบุ็คได้อีกเลย (โหดสุดดด)
ขอบคุณที่มา fastclick
