ช่วย…พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์… แนะเทคนิควิธีโพสต์ให้ติดตา ติดปาก และติดใจผู้ซื้อในยุควิถีใหม่ New Normal


ช่วย…พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์... แนะเทคนิควิธีโพสต์ให้ติดตา ติดปาก และติดใจผู้ซื้อในยุควิถีใหม่ New Normal


ฉมให้คนจำนวนไม่น้อย เข้าสู่โหมดทำงานที่บ้านทำให้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันมากขึ้น กลุ่มเจ้าของธุรกิจ พ่อค้าแม่ค้าที่ค้าขาย อาหาร สิ่งของ เครื่องใช้ ต่างๆ ในยุคนี้ การนำเทคโนโลยี สื่อออนไลน์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ มาปรับใช้ เป็นเครื่องมือในการสื่อสารและสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึง “การโพสต์” เพื่อดึงความสนในของลูกค้าให้มาซื้อสินค้า

การตั้งโพสต์ขายสินค้าทางออนไลน์ กลายเป็นเป้าหมายแรกที่ “พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์” ควรให้ความสำคัญ เพราะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายร้านเจอปัญหาเดียวกัน คือ สินค้าดี แต่โพสต์ขายทีไร กลับไม่มีเพื่อน หรือคนรู้จักสนใจสอบถามเลย

การโพสต์ต้องห้าม เช่น “เร่เข้ามาๆ อยากได้อะไรบอกแม่ค้าได้เลย” “แม่ค้าใจดีนะ อิอิ” “เปิดร้านแล้วจ้าาาา” “เห็นเงียบๆ ออเดอร์เพียบนะจ้ะ” “สอบถามได้ค่ะ/ครับ” เพราะดูขายของเกินไป ไม่ควรโพสต์ อาจทำให้ลูกค้าเลื่อนผ่านได้ 

ดังนั้นมาดูเทคนิควิธีการตั้งโพสต์เพื่อดึงความสนใจลูกค้าในยุควิถีใหม่ New Normal ด้วยวิธีการโพสต์ดังนี้
1. เปิดโพสต์ด้วยข้อความเจ้าบทเจ้ากลอน ด้วยรูปประโยคแบบคำคล้องจอง เล่นสัมผัส ทั้งใช้คำซ้ำ พ้องเสียง เป็นที่นิยมในวงการโฆษณาขายสินค้ามาช้านาน ผ่านการตั้งรูปประโยคใหม่ให้เข้ากับสินค้านั้นๆ เพราะช่วยให้อ่านแล้วเกิดความไพเราะ ติดหู และจดจำง่าย เพิ่มความน่าสนใจ เช่น “ยาหม่องตราถ้วยทอง มิตรคู่เรือน เพื่อนคู่ตัว” เป็นประโยคโพสต์ที่มีคำคมโฆษณาที่เมื่อผู้ฟังได้ยินแล้วรู้สึกถึงความอบอุ่นใจ นำเสนอข้อความไปในทิศทางบวกให้กับผู้ซื้อ จนรู้สึกอยากใช้บริการสินค้า
2. สร้างสิ่งเร้าโพสต์ด้วยปัญหา เพราะปัญหาที่เกิดขึ้นกับบุคคล โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ บุคลิก การทำงาน และการใช้ชีวิต เป็นประเด็นที่คนทุกเพศ ทุกวัย สนใจ และเมื่อเกิดปัญหานั้นๆ ก็อยากจะหาทางแก้ ทางลัดไวๆ การตั้งโพสต์ขายของ ด้วยการดึงปัญหาจั่วหัวโปรย คล้ายเป็นการหว่านแห หาปลา ถ้าบังเอิญ ปัญหาดังกล่าว เช่น ปากเหม็นมากกก!! พูดทีเหมือนมีหนูเน่าตายอยู่ในปาก!! ยาสีฟัน M clair “กลิ่นปากแรงแค่ไหนก็เอาอยู่!!” ถ้าโพสต์นี้ตรงล็อกกับสิ่งที่ผู้ติดตาม คนอ่านที่กำลังเผชิญปัญหานี้อยู่ ก็มีโอกาสที่จะขายของได้ เพราะดีหรือไม่ดี งานนี้ก็คงอยากลองสั่งมาใช้ดูสักตั้ง
3. สุุดท้ายนี้ใช้เทคนิคการใส่ตัวเลขในโพสต์ โดยการใช้ตัวเลขวางแทรกในประโยคจะช่วยดึงความสนใจ เสริมด้วยประโยคที่จะสื่อสารแบบกระชับ ก็จะทำให้ผู้อ่านอยากหาคำตอบต่อ ว่า 1,2,3 นั้นคืออะไร โดยผู้ขายต้องสอดแทรกผลิตภัณฑ์ของตัวเองเข้าไปได้แบบเนียนๆ ไม่ขัดตา เช่น “5 เหตุผล ที่คุณต้องซื้อหน้ากากอนามัย ผ้านาโนป้องกันเชื้อโควิด (ตามด้วยชื่อแบรนด์)” ด้วยนะ

สรุปได้ว่าโพสต์ ที่โดดเด่นในการขาย ไม่ต่างอะไร กับการโฆษณาเชิญชวน โดยไม่ต้องไปจ้างบริษัทโฆษณาดังมาออกแบบให้เสียเงิน แต่ “พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์” สามารถดึงจุดเด่นของผลิตภัณฑ์นั้นๆ แตกย่อย ออกมาเป็นคำแนะนำสินค้าสั้นๆ ผ่านประโยคง่ายๆ แทนการนำเสนอสินค้าแบบขายตรงเกินไป ซึ่งนั่นอาจเป็นการไล่ลูกค้าทางอ้อมได้ พ่อค้าแม่ค้าลองหันมาปรับโดยการเปิดโพสต์ด้วยข้อความเจ้าบทเจ้ากลอน, สร้างสิ่งเร้าโพสต์ด้วยปัญหา และ ใช้เทคนิคการใส่ตัวเลขในโพสต์ ก็จะทำให้ผู้ได้อ่าน ติดตา ติดปาก และเข้าไปติดในใจของผู้ซื้อได้ง่าย ยิ่งในการแข่งขันที่สูงในโลกออนไลน์ยุควิถีใหม่ New Normal แล้ว การหาอัตลักษณ์ ระบุตัวตนของสินค้า แม้จะชนิดเดียวกัน แต่ทำให้แตกต่างได้ ควบคู่กับการตั้งราคาขายที่เหมาะสม โอกาสการขายก็จะมีมากขึ้นตามไปด้วยครับ

ช่วย…พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์… แนะเทคนิควิธีโพสต์ให้ติดตา ติดปาก และติดใจผู้ซื้อในยุควิถีใหม่ New Normal

อ.ตันรัก ธวัชชัย สุขสีดา อาจารย์วิทยากรด้านออนไลน์ดิจิทัล ผู้ทรงคุณวุฒิสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ
บทความหนังสือพิมพ์ อปท.นิวส์ : หนังสือพิมพ์รายปักษ์ เพื่อการปกครองส่วนท้องถิ่น ได้ถือกำเนิดขึ้นเพื่อพัฒนาประเทศ สู่ความเข้มแข็งและมั่นคง.
ฉบับเดือน  16-31 สิงหาคม  2564 เรื่อง  “ช่วย…พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์… แนะเทคนิควิธีโพสต์ให้ติดตา ติดปาก และติดใจผู้ซื้อในยุควิถีใหม่ New Normal
”