การตลาดแฟนคลับในโลกโซเชียลมีเดียสร้างปรากฏการณ์ “เศรษฐกิจแฟนคลับ”

สวัสดีครับวันนี้โลกโซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภคหรือแฟนคลับได้ใกล้ชิดและติดตามคนที่ชื่นชอบได้ง่ายขึ้น การตลาดที่ทรงพลังในยุคนี้ที่สามารถทำให้ผู้บริโภคยอมควักกระเป๋าจ่ายเงินคงหนี้ไม่พ้นเหล่าแฟนคลับที่ยอมสนับสนุนคนที่ชื่นชอบไม่ว่าจะเป็น ศิลปิน ดารา นักร้อง ไอดอล คนดัง ครีเอเตอร์ รวมไปถึง ภาพยนตร์ ซีรีส์ ซึ่งเป็นเทรนด์การตลาดที่มาแรงเพราะมีรายได้มหาศาลจากฐานแฟนคลับ ซึ่งถ้าแฟนคลับเกิดความภักดีขึ้นมาแล้วละก็ เหล่าแฟนคลับก็พร้อมเปย์ พร้อมจ่าย พร้อมอุดหนุนสินค้าบริการโดยไม่ต้องคิดมากเลยทีเดียว
ดังจะเห็นได้จากปรากฏการณ์เศรษฐกิจแฟนคลับ “Fan Economy” ที่กำลังร้อนแรงในจีน อ้างอิงจาก ThaiRath Money โดยข้อมูลจากสำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ เมืองหนานหนิง รายงานว่าจากในอดีต กลุ่มแฟนคลับส่วนใหญ่ จะติดตามนักร้องและดาราภาพยนตร์ โดยเริ่มก่อตัวและค่อยๆ มีอิทธิพลทางด้านดนตรี ภาพยนตร์ ซึ่งการเติบโตของโซเชียลมีเดีย ทำให้เกิดช่องทางการพูดคุย แฟนๆ สามารถโต้ตอบกับดาราผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้และมีส่วนร่วมในกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ต่างๆ และรูปแบบธุรกิจของเศรษฐกิจแฟนคลับมีความหลากหลายมากขึ้น รวมถึงการไลฟ์สด ระบบสมาชิก การระดมทุนของแฟนๆ เศรษฐกิจของแฟนคลับคนดังส่วนใหญ่พึ่งพาเสน่ห์ส่วนตัวและอิทธิพลของดารา และสร้างมูลค่าเชิงพาณิชย์จากกิจกรรมต่างๆ เช่น การจัดคอนเสิร์ต และงานแฟนมีตติ้ง “ธุรกิจโดยตรงส่วนใหญ่สร้างมูลค่าทางการค้าผ่านแฟนๆ ที่ซื้อสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น การซื้ออัลบั้มเพลง ตั๋วภาพยนตร์ อุปกรณ์ประกอบเกม เป็นต้น รูปแบบธุรกิจทางอ้อม คือ การขับเคลื่อนกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ ผ่านการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของแฟนๆ เช่น โฆษณา ความร่วมมือของแบรนด์ กิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์” รูปแบบรายได้ จะอิงจากการเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแฟนคลับกับบุคคลที่มีความน่าสนใจ (โดยปกติจะเป็นไอดอล คนดังในสาขาต่างๆ หรือ Virtual IP) สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจโดยการแปลงความชื่นชอบ การติดตาม (Loyalty) และความเต็มใจของแฟนๆ ให้เป็นพฤติกรรมการบริโภคที่แท้จริง แกนหลักของเศรษฐกิจแฟนคลับอยู่ที่การสะสมและการใช้ “ทุนทางอารมณ์” กล่าวคือ บริษัทหรือบุคคลจะพึ่งพาพลังของชุมชนแฟนคลับ และการใช้โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มดิจิทัล และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อเปลี่ยนการลงทุนทางอารมณ์ของแฟนๆ ให้เป็นมูลค่าแบรนด์ การขายสินค้า และการสมัครเป็นสมาชิกบริการ เป็นต้น
โดยขนาดตลาดและอัตราการเติบโตของเศรษฐกิจแฟนคลับในประเทศจีน ปี 2021 อยู่ที่ 1.8 แสนล้านหยวน ขอบเขตขยายอย่างกว้างขวางไปยังสาขาดนตรี ภาพยนตร์ วรรณกรรม และเกม ขณะในไตรมาสที่ 1 ปี 2024 ขนาดตลาดอยู่ที่ 5.5 หมื่นล้านหยวน เพิ่มขึ้น 6.06% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
จากข้อมูลดังกล่าว ความคิดเห็นในเรื่องการตลาดแฟนคลับในโลกโซเชียลมีเดีย นับว่าเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สามารถขับเคลื่อนโดยใช้ผู้บริโภคที่เกิดเป็นแฟนคลับแล้วได้อย่างแท้จริง โดยใช้พลังของโซเชียลมีเดียทำให้เกิดการเข้าถึงและเกิดการติดตาม ชื่นชอบ จนเกิดเป็นการจงรักภักดีอย่างเต็มใจของพวกเขาเหล่าแฟนคลับที่มีต่อสิ่งที่คลั่งไคล้ จะสามารถสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจที่มีมูลค่าเม็ดเงินทางเศรษฐกิจมหาศาล อีกทั้งยังช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างการรับรู้ และการมีส่วนร่วม จึงไม่ต้องแปลกใจเลยว่าทำไมการทำการตลาดด้วยแฟนคลับจึงมาแรงในยุคนี้ บทความนี้เป็นการแชร์แบ่งปันความรู้ให้กับประชาชนไม่ได้เพื่อการพาณิชย์แต่อย่างใด ใช้ภาพประกอบจาก freepik
บทความหนังสือพิมพ์ อปท.นิวส์ : หนังสือพิมพ์รายปักษ์ ประจำต้นเดือน 16-31 ต.ค 67 เพื่อการปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อพัฒนาประเทศ สู่ความเข้มแข็งและมั่นคง. เรื่อง การตลาดแฟนคลับในโลกโซเชียลมีเดียสร้างปรากฏการณ์ “เศรษฐกิจแฟนคลับ”โดย อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา อาจารย์ ผู้ทรงคุณวุฒิและผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ดิจิทัล คอลัมนิสต์บทความหนังสือพิมพ์ อปท.นิวส์


คลิก โหลดอ่านฉบับเต็มหนังสือพิมพ์ อปท.นิวส์ ฟรี คอลัมนีสต์ อ.ดร.ต้นรัก