ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ EI (Emotional Intelligence) อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา

Share:
ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ EI (Emotional Intelligence) อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา by Daniel Goleman 

ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ EI (Emotional Intelligence) อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา

EI (Emotional Intelligence) หรือ ความฉลาดทางอารมณ์ คือความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ และจัดการกับอารมณ์ของตนเอง รวมถึงการรับรู้อารมณ์และความรู้สึกของผู้อื่น เพื่อใช้ในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

ทฤษฎีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของ Daniel Goleman แบ่งองค์ประกอบของ EI ออกเป็น 5 ด้านหลัก ดังนี้

1. การรู้จักตนเอง (Self-awareness)
คือความสามารถในการรู้เท่าทันอารมณ์ ความคิด และความรู้สึกของตนเองในขณะที่เกิดขึ้น การตระหนักรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองจะช่วยให้เราเข้าใจว่าอารมณ์เหล่านั้นส่งผลต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจอย่างไร

2. การควบคุมตนเอง (Self-regulation)
คือความสามารถในการจัดการและควบคุมอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เช่น ความโกรธ หรือความเครียด ไม่ให้แสดงออกอย่างวู่วาม ผู้ที่มีทักษะนี้จะมีความยืดหยุ่น สามารถปรับตัวตามสถานการณ์ และคิดทบทวนก่อนที่จะลงมือทำ

3. แรงจูงใจ (Motivation)
หมายถึงการมีแรงขับเคลื่อนภายในเพื่อบรรลุเป้าหมายมากกว่าเพียงแค่ผลตอบแทนภายนอก (เช่น เงินหรือตำแหน่ง) ซึ่งรวมถึงความกระตือรือร้น การมองโลกในแง่ดี และความมุ่งมั่นแม้ต้องเผชิญกับอุปสรรค

4. ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น (Empathy)
คือความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกและมุมมองของผู้อื่น การรู้จัก “เอาใจเขามาใส่ใจเรา” ช่วยให้เราสามารถตอบสนองต่อผู้อื่นได้อย่างเหมาะสม และเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นในทีมงาน

5. ทักษะทางสังคม (Social skills)
คือความสามารถในการบริหารจัดการความสัมพันธ์และการสร้างเครือข่ายทางสังคม ทักษะนี้ครอบคลุมถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การทำงานเป็นทีม การเจรจาต่อรอง และการจัดการกับความขัดแย้ง

สรุปความต่างระหว่าง EI และ EQ: อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา
แม้จะถูกใช้สลับกันบ่อยครั้ง แต่ EI (Emotional Intelligence) มักหมายถึงทักษะและความสามารถในการประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริง ส่วน EQ (Emotional Quotient) มักถูกใช้ในเชิงการวัดผลหรือคะแนนที่ได้จากการประเมินทักษะเหล่านั้น

EI Emotional Intelligence Daniel Goleman อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา 822x1024
ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ EI (Emotional Intelligence) อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา by Daniel Goleman 
EI Emotional Intelligence Daniel Goleman อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา EI 1024x629
ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ EI (Emotional Intelligence) อ.ดร.ต้นรัก ธวัชชัย สุขสีดา by Daniel Goleman 
Share: